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Quejas y Sugerencias

Dentro de las actuaciones destinadas a la ciudadanía, que el Plan de Acción en Calidad del Ayuntamiento de Málaga puso en marcha, se pretende recoger todas las quejas y sugerencias que quiera hacer cualquier persona sobre la calidad en la prestación de los servicios municipales.

Todos los ciudadanos y ciudadanas pueden participar en la mejora de la calidad y en los servicios que reciben, con la garantía de que su voz será escuchada por los responsables correspondientes del municipio.

Aviso sobre los datos de carácter personal:
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos facilitados se incorporarán a un fichero propiedad del Ayuntamiento de Málaga con la finalidad de realizar la gestión integral del sistema de calidad de quejas y sugerencias y cursar el trámite al Área, Organismo o Empresa Municipal correspondiente de forma que pueda realizar el trámite requerido. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante carta escrita dirigida al Servicio de Calidad y Modernización del Ayuntamiento de Málaga en Avenida de Cervantes, 4. 29016 Málaga. Más información en Política de Privacidad

Las quejas formuladas no mantendrán, en ningún caso, la calificación de recursos administrativos ni denuncias, ni paralizarán los plazos establecidos en la norma vigente para imponerlos.

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